Piedāvājam preču atgriešanu 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Atgriešana, kas atbilst mūsu noteikumiem, ir bez maksas.

Lai preci varētu atgriezt saskaņā ar mūsu 30 dienu atgriešanas noteikumiem, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt: nelietotai, neatvērtai, nebojātai un oriģinālajā produkta iepakojumā ar neskartiem higiēnas aizsargzīmogiem. Nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.

Lai pieteiktu preces atgriešanu, rakstiet uz info@vagavi.com.

Ja atgriešana tiks apstiprināta, nosūtīsim priekšapmaksātu atpakaļsūtīšanas uzlīmi un norādījumus, kā un uz kurieni nosūtīt sūtījumu. Pirms preces nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai varam sniegt atbilstošus nosūtīšanas norādījumus.

Atgriešanas adrese: SIA VAGAVI, Malduguņu iela 4, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.

Lūdzu, izmantojiet atbilstošu aizsargājošu sūtījuma iepakojumu, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.

Jautājumos par preču atgriešanu vienmēr varat rakstīt uz info@vagavi.com.

Bojājumi un neatbilstības

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektu, bojāta vai saņemta nepareiza prece, lai varam izvērtēt situāciju un rast risinājumu.

Prasības par neatvērtu un nelietotu preci neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības attiecībā uz precēm ar defektiem, bojātām vai nepareizi piegādātām precēm.

Izņēmumi un preces, kuras nevar atgriezt

Saskaņā ar mūsu brīvprātīgajiem 30 dienu atgriešanas noteikumiem nevaram pieņemt atvērtu vai lietotu produktu atgriešanu.

Ja ir piemērojamas likumā noteiktās atteikuma tiesības, higiēnas izņēmums attiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja to iepakojums pēc piegādes ir atvērts.

Dāvanu kartes nevar atgriezt, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie tiesību akti. Preces ar atlaidi var atgriezt ar tādiem pašiem nosacījumiem kā preces par pilnu cenu.

Preču apmaiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt saņemto preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu, atsevišķu pirkumu.

14 dienu atteikuma tiesības Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā vai Apvienotajā Karalistē, jums parasti ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu, ievērojot piemērojamos likumā noteiktos izņēmumus.

Lai izmantotu šīs tiesības, paziņojiet mums par savu lēmumu atteikties no pirkuma, rakstot uz info@vagavi.com. Pēc tam jums ir vēl 14 dienas, lai nosūtītu preces atpakaļ.

Ja, izmantojot šīs tiesības, atsakāties no visa pasūtījuma, atmaksāsim arī samaksāto standarta piegādes maksu. Papildu maksa par dārgāku piegādes pakalpojumu netiek atmaksāta.

Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Noteikumiem atbilstošu atgriešanu parasti apstrādājam 5–7 darba dienu laikā pēc saņemšanas.

Ja atmaksa ir apstiprināta, naudu automātiski atmaksāsim, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu. Bankai vai maksājumu kartes izdevējam atmaksas apstrādei un ieskaitīšanai var būt nepieciešamas vēl 3–5 darba dienas.

Ja izmantojat likumā noteiktās atteikuma tiesības ES vai Apvienotajā Karalistē, naudu atmaksāsim bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc informācijas saņemšanas par jūsu lēmumu atteikties no pirkuma. Varam aizturēt atmaksu, līdz saņemam preces atpakaļ vai jūs iesniedzat pierādījumu par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.

Ja kopš mūsu apstiprinājuma par naudas atmaksu pagājušas vairāk nekā 5 darba dienas, lūdzu, rakstiet uz info@vagavi.com.

Šie noteikumi neierobežo jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.